Klachtenbehandeling Help de kwaliteit van onze zorg te waarborgen!

Bij Ter Harmsel Bedrijfsvitaliteit proberen we jou zo goed en deskundig mogelijk te coachen. Heb je toch een klacht over de behandeling of de manier waarop onze medewerkers met je omgaat, dan is het goed om dit kenbaar te maken. Niet alleen voor jezelf, maar ook voor andere deelnemers en voor de kwaliteit van onze zorg.

Hoe kan ik een klacht indienen?

Wanneer je een klacht hebt, bespreek je dit in eerste instantie met jouw begeleidend coach of therapeut. Je kunt ook contact opnemen met de eigenaar. Er zal dan een gesprek met jou worden aangegaan. We streven ernaar om dit gesprek zo spoedig mogelijk, liefst bij melding van de klacht, te laten plaatsvinden. Voor ons is het belangrijk dat we de klacht goed helder krijgen en samen met jou tot een oplossing komen naar ieders tevredenheid. Wellicht is er nog een tweede gesprek nodig.